Bienvenue sur cet article où je vais vous partager mon expérience du web et tenter de vous donner les clés pour réussir la création de votre futur site internet. J’ai souhaité rédiger cet article afin d’apporter ma contribution et quelques éléments de réponses aux personnes souhaitant réussir leur entrée sur le Web.
Avant propos
Le site internet est souvent perçu comme une formalité pour être visible dans l’annuaire Google à la manière des Pages jaunes. En réalité, c’est bien plus que ça. Votre site web sera très certainement la vitrine la plus visitée par vos prospects ou clients, et deviendra probablement le cœur de votre fonctionnement interne et/ou commercial demain. Il est donc important de s’intéresser aux multiples possibilités que peut offrir cette plateforme pour définir sa propre stratégie et réussir son entrée dans le monde numérique. Mes conseils pour aborder la conception de votre site internet sont les suivants :
1 - Définir le budget de votre site interne
Le budget pour la création d’un site internet :
Le site carte de visite : simple page web qui regroupe essentiellement les informations destinées à prendre contact avec votre entreprise, dont un formulaire contact.
100 – 400€
Le blog : site internet constitué d’articles ayant pour but d’attirer des lecteurs. Généralement accompagné d’une newsletter pour garder le contact par email.
500 – 3 000€
Le site vitrine une page : composé d’une seule page, il présente les activités, les produits, la démarche de l’entreprise et peut également vendre des produits en ligne.
600 – 2 000€
Le site vitrine : composé généralement d’une petite dizaine de pages, il présente les activités, les produits, la démarche de l’entreprise.
1 000 – 20 000€
Le site e-commerce : Ou e-boutique, est un site web destiné à vendre des produits ou services en ligne.
3 000 – 30 000€
Le site communautaire : les visiteurs sont invités à s’inscrire pour accéder à d’autres parties du site web (outils d’aide à la vente, coffre fort à devis, outil de gestion de projet, outil de communication interne, contenus vidéo, forums, vente privée, etc.).
1 000 – 50 000€
Gardez en tête que les stéréotypes présentés ci-dessus sont des basiques pouvant être réinterprétés à votre guise pour former le modèle hybride qui conviendra à votre morphologie d’entreprise. Les tarifs présentés sont à titre indicatif constatés à ce jour. Nous en reparlerons plus bas dans la partie 7 – Construire son arborescence et sa mise en page.
Le budget pour son hébergement :
Le budget pour la création de son contenu :
Un site internet tout seul ne sert pas à grand-chose, le contenu est primordial si vous désirez obtenir un bon référencement et valoriser votre entreprise.
Le contenu visuel
Prévoyez la réalisation de photographie ou d’illustration pour agrémenter vos mise en page, les images banque sont souvent dévalorisantes pour représenter votre entreprise, préférez de vraies photographies, même amatrices, elles offriront plus de transparence à votre communication et rassureront davantage vos interlocuteurs. Faites-le vous-même si vous avez l’âme d’un photographe ou prévoyez au minimum 400 euros avec un professionnel pour une demi-journée de prise de vues et une trentaine de photos.
Le contenu rédactionnel
Sans contenu rédactionnel vous n’aurez pas de référencement. L’humain aime les images, les machines préfèrent la lecture. Prévoyez du contenu éditorial valorisant pour votre entreprise, il doit donner une bonne image à vos interlocuteurs tout en plaçant les bons mots clés pour les moteurs de recherche. Comptez 300 mots minimum par page et 1500 mots pour les pages importantes. Si vous n’avez pas peur de la page blanche et que vous savez parler aux robots, faites-le vous-même, sinon comptez au minimum 150 euros pour 300 mots environ.
Gardez à l’esprit qu’un site web est un investissement, dès lors qu’il obtient un retour sur investissement. Apport en visibilité, ventes supplémentaires…
2 - Définir votre place dans la fabrication du site internet
3 – Comment animerez-vous la vie de votre site web ?
Vous trouvez que cette question arrive trop tôt ? Pourtant, elle est importante. Car vous pouvez posséder le site Internet le plus beau, le plus ergonomique et le plus intéressant qui soit, si personne ne publie quoi que ce soit dessus, votre site internet prendra la poussière et sera peu à peu considéré comme périmé aux yeux des moteurs de recherches et de vos internautes.
Un réflexe simple, plus vous obligerez Google à venir s’actualiser sur votre site, plus il appréciera votre vivacité et récompensera votre référencement. Une actualisation fréquente augmentera aussi votre zone de chalandise
Pensez également aux canaux de communication que vous utiliserez : Emailing, réseaux sociaux, prospectus, phoning, achat d’espaces publicitaires… Prévoyez les bons canaux d’acquisition avant de vous lancer.
En bref : au moment d’imaginer à quoi ressemblera votre site web, ayez toujours en tête vos objectifs et les moyens à vous donner pour les atteindre. Et n’oubliez pas qu’il s’agit d’un investissement à long terme !
4 – Le choix de votre prestataire Web
Gare aux arnaques :
Trop souvent j’entends parler de chefs d’entreprises déçus de leur expérience dans le Web en ayant fait confiance à une de ces entreprises malveillantes. Dans le domaine du Web, il existe autant de charlatans que d’artisans. Prenez garde aux agences Web peu scrupuleuses. Méfiez vous aussi des offres lowcoast ou trop alléchantes, très décevante au final. Si cette question vous intéresse, je vous donne quelques conseils pour éviter de vous faire avoir : Contrat site Internet : Méfiez-vous des pratiques douteuses (article en cours de finition).
Le Webdesign, choisissez une belle carrosserie responsive :
L’identité visuelle de votre site internet ou Webdesign et l’ergonomie de votre site internet font partie intégrante de votre image de marque. De la même manière que vous soignez votre apparence et votre éloquence face à votre clientèle, l’aspect de votre site internet à son importance qu’il s’affiche sur grand écran ou sur un smartphone. À vous de voir si vous êtes plutôt Fiat Multipla, Audi A3 ou Maserati GranTurismo. Au bénéfice du doute, optez pour un webdesign pas trop douteux, léger et intuitif… En dehors de son effet visuel, le webdesign est aussi une science de la mise en page qui permet l’intégration d’éléments nécessaires au bon référencement de votre site internet de façon harmonieuse (balises H1 H2 H3, Alt, file d’Ariane…). Je compte développer le sujet bientôt dans un nouvel article, les abonnés à ma newsletter en seront bien entendu informés. En attendant, vous pouvez consulter cet article : un logo, c’est quoi au juste ?
Le CMS (Content Management System), avec caméra de recul et intérieur cuir :
L’hébergement, vroum vroum ! en voilà une motorisation qui tient la route !
Le SEO (Search Engine Optimisation), des phares au Xénon, parce que voir c’est bien, mais il est encore plus important d’être vu
Un beau site oui, mais faut-il être vu ! Tout d’abord, ne confondez pas le référencement avec le fait que l’on vous trouve en tapant le nom de votre boutique sur Google. Le vrai référencement c’est lorsque l’on vous trouve alors que l’on ne vous connait pas encore, par l’intermédiaire de mots clés comme « boulangerie Paris » à titre d’exemple.
Le SEO est une question centrale dans l’élaboration de votre site internet. Le SEO ou l’optimisation aux moteurs de recherche, consiste à organiser un grand nombre d’informations pour alimenter la base de données des moteurs de recherches (Google Bing Qwant…) lors de leurs visites sur votre site internet, la stratégie de ces informations est importante pour orienter votre indexation vers les cibles que vous aurez au préalablement déterminés.
Hormis l’aspect technique, sujet vaste, sur lequel vous trouverez plus d’informations sur cet autre article ou je passe en revue quelques fondamentaux : Le référencement naturel SEO : un aspect à ne pas négliger. Il est nécessaire d’étudier la question des mots clés que votre site internet devra mettre en avant pour vous placer en tête de liste là ou vos clients vous cherchent.
Prenez le temps d’analyser les références que proposent vos prestataires et leurs performances dans les moteurs de recherches. Votre futur prestataire aura également le rôle de vous guider durant une grande partie de l’existence de votre site internet, donc choisissez bien votre interlocuteur, il doit être accessible et passionné face aux questions que vous lui poserez.
Un petit conseil : réservez le plus vite possible votre nom de domaine, et si possible, sur 10 ans, son ancienneté et sa durée de vie jouent aussi un rôle dans votre référencement (pas le temps de développer ce sujet ici, mais si vous le pouvez faites-le !). Pour info, vous pouvez aussi réserver un nom de domaine du style boulangerie-paris.com pour tout miser sur votre stratégie de mots clés, mais bref, je m’égare… Si vous souhaitez analyser un site internet ou connaître sa réelle position sur Google, voici quelques liens utiles : voir la technologie employé sur un site web avec BuildWith , voir sa réelle position sur Google avec vos mots clés avec Positéo, analyser son SEO avec WooRank(Freemium payant).
L’analytics (Outils d’analyse de trafic), un GPS pour connaître l’itinéraire de vos visiteurs
Ne pas analyser le trafic de son site internet, c’est comme traverser tout Paris en voiture sans étudier votre itinéraire, il y a de fortes chances que vous tombiez sur des bouchons. De la même manière, il est important de pouvoir observer et de comprendre le comportement de vos visiteurs si vous souhaitez leur assurer une bonne navigation. Vous pourrez ainsi mieux interagir avec eux, améliorer l’organisation de votre vitrine ou l’organisation de vos produits. Un site web, c’est avant tout une vitrine, on y circule comme dans une boutique et on y place les produits là où ils seront les mieux représentés. Interrogez votre prestataire sur cette question, et sachez que Google analytics est loin d’être le meilleur outil pour cela ! Le reste, je le garde pour moi.
5 – Définir les objectifs de votre site internet
- Votre site internet est-il une source d’information sur votre société ?
- Votre site web est-il un support commercial ?
- Votre site internet est-il un outil de prospection commerciale ?
- Vous voulez que votre site internet puisse gérer des flux financiers ?
- Vous voulez vendre des produits ou services en ligne ?
- Souhaitez-vous baser votre écosystème autour de votre site internet ? (solution comptable, coffre fort à devis, etc.)
Ne vous limitez pas à ces questions, car les possibilités sont bien plus grandes, libérez votre créativité et observez ce qui se fait déjà sur le web.
6 – Définir les cibles de votre site internet
7 – Construire son arborescence et sa mise en page (le zoning)
Créer l’arborescence de votre site internet consiste à hiérarchiser l’information telle que vous le feriez face à vos clients. Quels sont les points forts de votre société que vous devez mettre avant ? Quelles sont les attentes de vos clients ? Vers ou souhaitez-vous orienter vos prospects (votre canal d’achat)? En somme, il existe autant d’arborescence que de personnalité d’entreprise. Une fois que vous avez déterminé cette logique de navigation, il ne vous reste plus qu’à organiser vos mises en page et placer vos fonctionnalités aux bons endroits.
Pour vous donner une image simple pour vous aider dans cette démarche, imaginez-vous dans un supermarché, il existe deux manières d’y circuler : vous êtes un habitué, vous vous rendrez directement dans les rayons désirés en empruntant le menu du site internet. Pour les autres, ceux qui seront dans la découverte, circuleront plus longuement dans du couloir principal pour observer les têtes de gondole et ce qui se trouve derrière dans les rayons, de la même manière qu’ils observeront votre page d’accueil pour en découvrir vos différentes thématiques. En somme, vous devrez permettre aux nouveaux arrivants d’orienter leurs recherches tout du long de leur visite de manière fluide sans les forcer à utiliser vos menus de navigation.
En organisant votre arborescence, vous devrez aussi vous concentrer sur vos mises en pages, ou tout du moins les informations et les fonctionnalités qui y seront présentées. Pour cela, reprenons les fonctions basiques d’un site Web déjà énoncé plus haut :
Le site carte de visite : simple page web qui regroupe essentiellement les informations destinées à prendre contact avec votre entreprise, dont un formulaire contact.
Le blog : site internet constitué d’articles ayant pour but d’attirer des lecteurs. Généralement accompagné d’une newsletter pour garder le contact par email.
Le site vitrine une page : composé d’une seule page, il présente les activités, les produits, la démarche de l’entreprise et peut également vendre des produits en ligne.
Le site vitrine : composé généralement d’une petite dizaine de pages, il présente les activités, les produits, la démarche de l’entreprise.
Le site e-commerce : Ou e-boutique, est un site web destiné à vendre des produits ou services en ligne.
Le site communautaire : les visiteurs sont invités à s’inscrire pour accéder à d’autres parties du site web (outils d’aide à la vente, coffre fort à devis, outil de gestion de projet, outil de communication interne, contenus vidéo, forums, vente privée, etc.).
Une fois ces basique maîtrisés, libre à vous de composer votre site web à votre guise en y intégrant ces fonctions de bases puis d’autres fonctionnalités plus spécifiques du type formulaire de devis, calculateur de prix, espace client, popup, chat, newsletter, intranet… La liste est longue, je vous invite à vous en rendre compte par vous-même… CodeCanyon.
Construire son arborescence et le zoning de ses pages est l’exercice le plus intéressant puisque l’on approche de la finalité ! Et pour cela je vous propose ces quelques outils faits maison pour vous aider à construire votre projet :
construire votre arborescence (document à venir)
imaginez vos mises en page (document à venir)
Pour finir, documentez-vous, allez observer ce que font les leaders dans le domaine, faites un peu de benchmarking pour illustrer vos attentes. Une image vaut mieux qu’un long discours.
8 – Rédigez le cahier des charges de votre site internet et lancez-vous !
Le mot de la fin :
Le sujet du Web est vaste et il est difficile de tout résumer en un seul article. J’ai néanmoins regroupé ici les questions principales qui devraient vous permettre de mieux appréhender la création de votre site internet. J’espère que cette lecture apportera les quelques pierres attendues pour votre édifice, n’hésitez pas à me contacter ou à me poser vos questions en commentaire un peu plus bas, je tâcherais de vous répondre du mieux possible et à compléter cet article avec vos suggestions. Merci de votre visite, inscrivez-vous à ma newsletter si cet article vous à plus. Et à bientôt !
